Wo befinden sich Teneriffa und die Kanarischen Inseln?
Die Kanarischen Inseln liegen im Atlantischen Ozean, zwischen 27º37' und 29º23' Breitengrad Nord und zwischen 13º20' und 18º16' Längengrad westlich des Meridians von Greenwich, und somit dicht an dem Afrikanischen Kontinent, der von der nächstliegenden Insel durch nur 115 Kilometer Ozean getrennt ist. Teneriffa ist die größte Insel; sie liegt in der Mitte des Kanarischen Archipels.

Wie gelangt man zu den Kanarischen Inseln?
Alle Inseln haben einen Flughafen. Teneriffa hat sogar zwei, und, aufgrund des regen Passagierverkehrs, der dort herrscht, zählen sie zu den wichtigsten Spaniens. Es bestehen internationale Verbindungen mit Europa, Amerika und Afrika, mit relativ günstigen Preisen, dank der starken Konkurrenz, die in diesem Bereich herrscht, der großen Anzahl von Airlines, die den Archipel anfliegen, und der Vielzahl von Flügen, die auf den Kanarischen Flughäfen verkehren.
Es besteht auch die Möglichkeit, mit dem Schiff hierher zu gelangen, aber natürlich ist die Reise sehr viel länger und beschwerlicher.

Wie ist Santa Cruz de Tenerife?
Santa Cruz, die Hauptstadt der Insel, vereint Modernität und Tradition. Der Ort ist inzwischen zu einer der bedeutendsten Großstädte Spaniens geworden, was nicht zuletzt seiner Schönheit, seiner Tradition, seiner Kultur, seiner Wirtschaft, und, natürlich, seiner Lebensqualität zu verdanken ist.

Kann man ein Auto, ein Fahrrad mieten? Wie?
Der einzige Verkehr, den es bislang auf den Kanarischen Inseln zu verzeichnen gibt, ist der Straßenverkehr. Auf unseren Straßen sind keine Gebühren zu zahlen, und das Benzin ist hier sehr viel preiswerter, denn die Steuern darauf liegen erheblich niedriger. Es gibt zahlreiche Büros für Autovermietung, zu sehr günstigen Preisen. Aufgrund des Reliefs werden Fahrräder auf der Insel kaum benutzt, es sei denn, man möchte Sport treiben, aber sie werden normalerweise nicht für den täglichen Transport verwendet.

Wie alt sind die Schüler, und aus welchen Ländern kommen sie?
Die meisten unserer Schüler kommen aus der Europäischen Union. Sie sind etwa 20 bis 30 Jahre alt, das Mindestalter ist allerdings auf alle Fälle 18.

Welches ist die Höchst- und welches die Mindestzahl von Teilnehmern in jedem Kurs?
Damit der Unterricht so persönlich wie nur möglich gestaltet werden kann, ist festgesetzt worden, dass die Gruppen aus höchstens 10 und mindestens 3 Teilnehmern bestehen.

Wie gestaltet sich der Stundenplan?
Es gibt Unterricht morgens und nachmittags. Die genaue Aufteilung hängt von den Möglichkeiten der Schule ab, aber die Wünsche der Schüler werden dabei natürlich stets mit berücksichtigt.

Besteht die Möglichkeit, einen einwöchigen Kurs zu absolvieren?
Nein. Die Kurse müssen mindestens zwei Wochen dauern.

Nach welchen Kriterien entscheide ich mich für das eine oder andere Niveau?
Bei der Eintragung gibt der Schüler uns an, was er für ein Niveau in Spanisch hat. Abgesehen davon wird am ersten Unterrichtstag ein mündlicher und schriftlicher Test vorgenommen, um das tatsächliche Niveau des Schülers auszumachen.

Was geschieht, wenn ich nicht mit dem Niveau zufrieden bin, in das ich eingeordnet worden bin?
Der Kursleiter wird dann den Antrag des Schülers nochmals überprüfen, um persönlich festzustellen, welches sein tatsächliches Niveau ist. Danach wird dem Betreffenden mitgeteilt, ob seinem Antrag nach Einordnung in ein anderes Niveau stattgegeben wird oder nicht. Wir kommen in dieser Hinsicht immer zu einer Lösung, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.

Erhalte ich am Ende des Kurses ein Zertifikat?
Am Ende des Kurses erhalten alle Schüler ein Teilnahmezertifikat, soweit sie bei mindestens 90% der Stunden des betreffenden Kurses anwesend waren.

Ist irgendein Preisnachlass vorgesehen?
Ja. Gruppen, die aus drei oder mehr Personen bestehen, die sich gemeinsam für denselben Kurs, mit Beginn zum gleichen Datum, eintragen, und auch ehemaligen Schülern, kommt ein Preisnachlass von 10% zugute.

Werden alle gewünschten Kurse erteilt, unabhängig von der Anzahl von Schülern, die sich dafür eingetragen haben?
Nicht immer. Die Kurse, die in dem Abschnitt über das Angebot an Kursen erscheinen, werden im Prinzip immer erteilt, aber der Kurs findet nicht statt, wenn nicht mindestens 3 Schüler daran teilnehmen möchten.

Was muss ich tun, wenn ich einen Kurs verlängern möchte?
Normalerweise besteht nicht das geringste Problem, um einen Kurs zu verlängern. Es ist allerdings zweckmäßig, das so früh wie möglich beim Sekretariat zu melden, um einen Platz sicherzustellen.

Wie erfolgt die Anmeldung?
Sie müssen das Anmeldungsformular ausfüllen, und es uns so bald wie möglich zuschicken. Ein E-mail ist in dieser Hinsicht das schnellste und billigste. Sie können es aber auch per Post oder per Fax schicken. Außerdem müssen Sie uns per Fax oder per Post (Fotokopie) den Beleg der Bank über die Zahlung der 20.000 Pesetas auf das Konto der Schule zukommen lassen.

Welches ist die Zahlungsfrist?
Die Zahlung des vollen Preises, abzüglich der Anzahlung, muss am ersten Unterrichtstag erfolgen.

Was passiert, wenn ich die Eintragung für den Kurs stornieren muss?
Sie müssen das, in ihrem eigenen Interesse und in dem der Schule, so bald wie möglich melden. In dem Abschnitt Allgemeine Bedingungen finden Sie weitere Einzelheiten zu diesem Punkt.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Nein. Diese Zahlungsweise wird nicht akzeptiert. Es kann bar, mit einem bestätigten Scheck, mittels Postanweisung oder per Banküberweisung gezahlt werden.

Wie sehen die mit anderen gemeinsam belegten Wohnungen aus, und wo befinden sie sich? Gibt es dort Waschmaschine, Küche, Bettlaken und Handtücher?
Die Wohnungen, die mit anderen gemeinsam belegt werden, haben ein Wohnzimmer, ein Badezimmer, eine Küche und eine Waschmaschine. Jeder Schüler verfügt über sein eigenes Zimmer. Es gibt dort weder Bettlaken noch Handtücher.

Was geschieht, wenn ich vor dem Sonntag ankomme, und über den letzten Samstag hinaus in der Wohnung bleiben möchte?
Die Schüler können bei den Familien oder in den Wohnungen, die über die Schule angeboten werden, nur solange bleiben, wie sie für einen Kurs in der Schule angemeldet sind.

Besteht die Möglichkeit, eine eigene Wohnung zu mieten?
Ja. In Santa Cruz stehen zahlreiche Wohnungen zur Miete. Die Preise sind recht günstig. Die Schule ist Ihnen in dieser Hinsicht gern behilflich.

Haben die Wohnungen und die Familien Telefon?
Bei den Familien gibt es ein Telefon, wo man Anrufe empfangen kann, aber von dem aus man auf keinen Fall ohne ausdrückliche Erlaubnis der Familie telefonieren darf. Keine der Wohnungen verfügt über Telefon.